Pour optimiser et augmenter le taux de conversion de vos emailings, votre intuition ou envie du moment ne suffit pas. Pour savoir comment séduire votre audience, vous avez besoin de faits concrets et d’analyser en profondeur le contenu et le design de vos emails.
C’est pourquoi nous pouvons utiliser le "testing"A/B !
En effet, l'email marketing est un domaine où les procédures et techniques d'A/B testing sont le plus souvent utilisées car elles y sont relativement simples et rapides à mettre en place et peuvent générer des gains d'optimisation non négligeables.
Cette stratégie vous permet de proposer deux versions d’un contenu web de façon à déterminer lequel produit les meilleurs résultats. Ces deux variations sont appelées A et B et sont proposées de façon aléatoires à votre audience. L’analyse des ces versions permet de tester l’efficacité de chacune.
Voici des astuces et conseils faciles à appliquer pour tester et augmenter le taux de conversion de vos emails.
1. L’objet du mail
C’est la première chose que voit votre audience lorsqu’elle ouvre sa boîte de réception. L’objet peut à lui seul convaincre ou non votre prospect d’ouvrir le mail.
Ainsi, si le sujet ne l’attire pas, il peut simplement décider de l’envoyer directement dans la corbeille.
Selon votre domaine, l’objet peut être très simple : “frais de livraison offerts sur tout le site” ou mystérieux et accrocheur : “Vous allez l'adopter sans hésitation”.
Vous pouvez même utiliser des emojis ou émoticônes pour ajouter une touche de gaieté !
Il est est également possible d’intégrer le nom ou le prénom du destinataire pour personnaliser vos envois. Certains en sont très sensibles.
2. Le ton utilisé
Selon le profil de votre audience, quel est le ton le plus adapté ?
Vous pouvez tester un ton plus informel de façon à créer un lien personnalisé avec vos prospects.
Toutefois, évitez le tutoiement !
La personnalisation est largement utilisée en webmarketing mais ne convient pas forcément à tous les domaines.
3. Les call to action ou "cta"
Les éléments visuels sont à prendre en compte et les boutons d’appel à l’action ont un rôle essentiel en email marketing. Prenez donc soin de bien le choisir et de l'adapter au reste de vos visuels.
Votre email doit attirer l’attention de vos lecteurs mais il doit surtout générer du trafic vers votre site.
Le call to action a le dernier mot, c’est lui qui détermine l’envie de votre audience d’accéder ou non à votre site web. Pensez à tester ces boutons par leur taille, leur couleur, leur forme, leur texte et leur positionnement.
4. La longueur du contenu
Est-ce que votre audience apprécie les contenus plutôt longs ou courts ?
Si vous souhaitez avant tout générer du trafic vers votre site, le test A/B sur des contenus plus courts sera prioritaire et a prouvé depuis longtemps son efficacité.
En revanche, si vous voulez établir un lien de confiance et de proximité avec votre audience, le contenu peut être plus long avec une vraie valeur ajoutée.
5. Le préheader
Il s’agit plus ou moins d’un second objet de mail et d’une autre carte à jouer pour attirer l’attention du prospect.
Le préheader est le premier titre en avant sur l'emailing. Il doit inciter à lire le contenu de l’email. Il est donc important, de mettre en avant, dès le début votre meilleure offre ou produit.
En général, on dit souvent que la fin d'un emailing doit rester dans l'esprit de votre audience. Toutefois, à ce niveau là, le début de votre emailing doit être soigné et impactant pour offrir à vos clients ou futurs clients, l'envie de poursuivre et donc de cliquer sur le premier bouton de call à l'action.
6. Votre nom d’expéditeur
En général, les spécialistes du marketing utilisent leur nom de marque, le nom d’une personne ou le nom de leur site web.
Si votre audience a des relations solides avec une personne liée à votre entreprise, mettre un nom en tant qu’expéditeur peut générer plus d’ouverture d’email.
La personnalisation de l’adresse d’expéditeur peut également permettre à vos contacts de mieux s’identifier avec votre offre.
7. Votre design
La refonte de votre template de newsletter peut vous paraître décourageante mais si votre emailing ne fonctionne pas, cela peut valoir le coup !
Il peut aussi s’agir de petites modifications pour votre A/B test mais le design est à prendre en compte.
Ainsi, la façon dont vous utilisez les images, a son importance. Utilisez-vous une seule grande image ou plusieurs petites ?
D’ailleurs savez-vous que trop d’images ou des images trop lourdes peuvent être pénalisantes ?
Elles peuvent mettre du temps à charger et décourager vos prospects.
Vous pouvez tester plusieurs visuels et même des gifs dans différentes tailles puis identifier le plus performant.
8. La période d’envoi
À quel moment votre audience est-elle plus disponible pour ouvrir ses emails ?
La plupart des marques font les envois d’emailing tôt le matin ou en soirée mais cela dépend de votre public.
Testez plusieurs périodes et heures d’envoi de votre newsletter : en semaine, le week-end, la matinée ou l’après-midi.
Faites différents tests pour identifier les habitudes de votre audience.
9. Les liens vers vos réseaux sociaux
En tant que marque, il est essentiel d’être présent sur différents canaux.
Vous avez donc forcément une présence sur un ou plusieurs réseaux sociaux.
Il est donc important de les ajouter sous forme d’icônes par exemple.
Ne pas oublier de vérifier les liens de chaque icône afin d'éviter des erreurs de redirections.
Essayez plusieurs formes et tailles de boutons, comme pour le call to action.
Faites ces tests A/B puis vérifiez vos statistiques pour savoir quelles modifications sont efficaces auprès de votre fidèle audience !
Le testing A/B est ainsi une excellente façon de rendre votre campagne d’email marketing plus performante et ainsi d’augmenter votre taux de conversion.
Le conseil de Misterplusdesign
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