Le marketing digital est devenu essentiel pour la grande majorité des entreprises dans l'environnement actuel. Les possibilités que celui-ci a offert aux entreprises du monde entier sont d'une telle ampleur qu'à l'heure actuelle, bon nombre des plus grandes entreprises du monde ne travaillent que sur ce support.
La mondialisation impulsée par Internet a permis aux entreprises ayant une présence en ligne d'atteindre un marché inimaginable jusqu'à présent. Le public cible est beaucoup plus grand et les possibles avantages sont multipliés. Cependant, sur Internet la concurrence est élevée et vous devrez faire les choses très bien pour que les utilisateurs finissent par vous choisir à la place d’une autre entreprise qui offre le même type de service.
Pour y parvenir, vous devez travailler sur un ensemble d'outils qui sont les piliers du marketing digital. Ces outils vous permettront d'atteindre un plus grand nombre d'utilisateurs et de pouvoir répondre à tous leurs besoins.
Les outils du marketing digital
Le site internet
Le site internet est sans doute l'outil le plus important et sur lequel seront basés les autres outils que nous verrons plus tard. Votre site internet est votre passerelle, ce que les utilisateurs verront avant de décider s'ils veulent acheter vos produits ou vos services. Grâce à votre site internet, vous pourrez offrir vos services directement et vendre vos produits en ligne sans avoir besoin d'un magasin physique.
L'un des points les plus importants lors de la création d'un site internet est sans aucun doute qu'il doit être attrayant pour votre public cible et qu'il soit facile d’utilisation. En plus de cela, votre site internet doit offrir aux utilisateurs les informations nécessaires pour qu'ils puissent vous contacter : formulaire de contact, numéro de téléphone, bouton click to call, chat en ligne etc.
Une fois qu'ils vous auront contacté, vous aurez l'occasion de les convaincre personnellement que vous pouvez leur offrir le meilleur service possible.
Le positionnement SEO
Comme nous l'avons déjà annoncé, tous les outils sont basés sur l'obtention de plus de trafic sur le site et pour cela, la chose la plus importante est le positionnement SEO. Comme vous vous en doutez surement, si vous n’apparaissez pas sur la première page des résultats de recherche, personne ne vous trouvera . En effet, la première page remporte 91,5 % du trafic généré : rares sont les gens qui se rendent sur la deuxième page dans l’espoir de trouver leur bonheur.
Il est très important de choisir quels mots-clés vous allez utiliser pour votre positionnement, car ceux sont eux qui vous permettra de générer du trafic. Si vous utilisez des mots clés que personne ne cherche sur internet, votre site internet n’arrivera jamais parmi les premiers. Pour savoir quels sont les mots clés les plus recherchés, aidez-vous de Google Adwords. Par ailleurs, vous devez aussi créez des liens vers votre site internet afin de générer plus de trafic. Cela peut se faire grâce à un blog par exemple.
Le blog de l'entreprise
Avoir un blog d'entreprise a plusieurs utilités. En premier lieu, il vous aidera à créer un contenu de qualité sur votre domaine d’activité afin d’informer votre clientèle sur les nouveautés du domaine. D'autre part, il s’agit d’une bonne méthode pour partager avec vos utilisateurs des nouvelles sur votre entreprise, de nouveaux produits, services ou promotions...
Par ailleurs, comme mentionné plus, haut, il vous permettra de créer des liens vers votre site internet, ce qui vous donnera l’occasion de générer plus de trafic.
Enfin, le blog vous donnera du contenu à partager sur les réseaux sociaux. Vous pourrez ainsi afficher votre statut d’expert dans votre domaine et obtenir plus de followers qui pourraient se convertir en clients.
Les réseaux sociaux
Enfin la présence sur les réseaux est essentielle pour un commerce en ligne. En effet, il est devenu presque impossible de trouver une entreprise e-commerce n’ayant pas une présence sur les réseaux sociaux.
Actuellement, les réseaux sociaux ont un fort impact sur la société. Il est donc essentiel d'avoir des profils mis à jour et de générer une communauté d'utilisateurs fidèles à votre marque et qui sont prêts à partager votre contenu pour atteindre un nombre croissant de clients.
En conclusion, ces 4 outils sont ceux dont vous devez tenir compte pour faire croître votre entreprise en ligne. Toutefois, de nombreuses entreprises hésitent encore à investir dans le marketing en ligne parce qu'elles ont du mal à quantifier les résultats de ces actions.
Ainsi, pour mesurer le retour sur investissement de votre marketing en ligne, il existe plusieurs outils sur lesquels vous pouvez compter, comme Google Analytics. Ceci vous permettra de connaître le nombre d'utilisateurs ayant visité votre site, d’où ils viennent, par quel moyen ils sont arrivés sur votre site, combien de temps ils y sont restés, etc. En fonction de ces données, vous pouvez savoir exactement ce que vous devez améliorer dans votre stratégie de marketing digital.
Pour mesurer l’efficacité de votre communication, les standards téléphoniques virtuels vous offrent un grand nombre de statistiques sur vos clients : d’où ils appellent, de quelle entreprise, etc. Vous pourrez donc en fonction de cela, adapter votre campagne de marketing digital.
Comme vous pouvez le voir, le monde du marketing digital est complexe et est constamment en évolution. Il faut donc être capable de s’adapter pour pouvoir triompher sur internet.
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